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Sobre elegir


Sheena Iyengar erudita en el proceso de la toma de decisiones y la acción de escoger, tiene dos conferencias al respecto muy interesantes en TED.

En una línea propone lo siguiente: menos es más.

Tendemos a pensar que mientras más alternativas para escoger, mejor será el resultado de nuestra toma de decisiones.

Pero lo cierto que tenemos un limite para realizar comparaciones ( base analítica del proceso), tras el cual nos congelamos y no tomamos ninguna decisión.

Según Sheena, un exceso de alternativas reduce:

– Involucración

– Calidad de la decisión

– Satisfacción

Los consejos para avanzar en una oferta reducida son las 4C’s:

– Reducir mix de productos ( Cut): Menos alternativas tienen impacto positivo en las ventas y por supuesto en los costos (entretenido ejemplo con mermeladas en el clip de abajo).

– Concretizar: Hagan las consecuencias de la toma de decisión, lo más reales posibles para el consumidor.

– Categorizar: Más categorías, menos elecciones.

– Complejidad: Tenga muy presenta nuestra reducida capacidad para analizar escenarios demasiado complejos.

Para revisar un caso de éxito respecto en el tema, lea nuestro post sobre la donación de órganos.

Saludos a mis devotos,

Paulo.

Archivado en: Blog, Comportamientos, Limbicos & Cía

About the Author

Escrito por

Nacido en las costas atlánticas, donde la leche de coco reemplaza a la materna a muy temprana edad. Ingeniero Comercial por formación, Emprendedor por vocación. Prospero en ambientes donde la libertad creativa impera. Esta es la primera plataforma mediática que se atreve a exponer al mundo a mis comentarios... ciertamente no se puede decir que sea adversa al riesgo.

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