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Efecto de reciprocidad


En un partido de la Bundesliga jugado el año pasado, entre el Bremen’s y el Nuremberg ocurrió sorprendente y notable. Un jugador se tropieza solo en el área y el referí sanciona penal, en vez de aprovecharse el jugador corrige al arbitro y rechaza el… Read More

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¿Qué tipo de comprador eres?


¿Qué tanto resistes a la presión social y al miedo de parecer un dinosaurio de la tecnología?

Curva-de-adopcion-tecnologia

Inspirémonos del modelo de adopción de un nuevo producto, establecido por Everett Rogers en 1957, y pregúntate si eres:

  • Un innovador y buscador frenético de productos estrellas apenas salen en el mercado
  • Un seguidor atrevido, que procrastina sus compras pero no dejará la masa adelantarlo
  • Un pragmático que aplica la norma e imita la masa, presa del miedo a quedar atrás
  • Un conservador temeroso y retrasado. Víctima del herding, se resignará y adoptará un comportamiento tribal al igual que los otros.
  • Un dinosaurio estático que atrasa el cambio hasta que el miedo lo gane también y que compre el producto.

Comprador que seas, te deseamos un feliz año 2015 y muchas más experiencias límbicas!

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El peor hotel del mundo, con muchas felicitaciones


El Hans Brinker Budget Hotel en Amsterdam tenia muy malas calificaciones y comentarios en las redes sociales para viajeros.

Bastó que lanzaran una campaña que los promocionaba como “el peor hotel del mundo“, para que comenzaran a recibir muchas felicitaciones, ofreciendo el mismo servicio e instalaciones de siempre.

Si bien suena contra intuitivo declararse como el peor de la competencia mundial, el tono divertido y honesto de la campaña fue extremadamente efectivo en causar curiosidad en los viajeros ( asegura afluencia) y sobre todo en bajar sus expectativas ( manteniendo el nivel de servicio constante, aumenta la satisfacción).

formula de satisfacción

Les dejamos algunas de las mejores piezas de la campaña,

cantgetanyworst eco friendly sorryforpieces

Saludos a los límbicos,

PMS