Municipalidad de Vitacura / Sistema de reciclaje del Centro Cívico

Realizamos un Diagnostico del sistema de reciclaje implementado en el Centro Cívico.

Portada informe
Metodología: catastro y mediciones (peso/calidad) de los contenedores ya instalados. Entrevistas a funcionarios y encuestas a visitantes del centro cívico, en parte con fotos para obtener respuestas viscerales.

Hallamos que los funcionarios tienen un comportamiento tribal. Para reciclar eficientemente, tienen que percibir el reciclaje cómo una práctica del grupo. En base a eso recomendamos esquemas de comunicación participativos y lúdicos (memes para crear una comunicación viral, humor, dar notoriedad al responsable municipal).

Las recomendaciones se enfocaron en:
– la gráfica de los contenedores y su ubicación,
– modificaciones en el espacio de trabajo para reducir la cantidad de desechos en el basurero personal,
– una comunicación entretenida y viral con eventos grupales,
– el seguimiento que poner en práctica para controlar y mejorar el proceso.

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